Условия работы

Договор-оферта, политика конфиденциальности и положение об обработке персональных данных:

скачать документ

Доставка заказов:

 

Москва

При оформлении доставки в пределах МКАД при сумме заказа более 5000 рублей - доставка осуществляется за наш счет, то есть бесплатно для вас.

При оформлении заказа на сайте до 15-00 в рабочие дни доставка по Москве в пределах МКАД возможна на следующий рабочий день, с понедельника по пятницу c 09:00 до 21:00 в пределах 3-х часового интервала.

Доставка в субботу осуществляется только в пределах МКАД с 10:00 до 18:00 без уточнения временного интервала доставки.

Доставка заказа за пределы МКАД расcчитывается индивидуально, зависит от суммы заказа, объема и веса заказанной продукции.

Оставляйте несколько телефонных номеров для связи, курьер не поедет по вашему адресу предварительно не связавшись с вами, обычно курьеры звонят с утра, если вы заняты работой, оставьте телефон ассистенту, или укажите телефон клиники.

Доставка крупногабаритных или тяжелых заказов осуществляется до ближайшего места доступного для проезда на автомобиле. Подъем товара осуществляется самостоятельно. Пожалуйста позаботьтесь об этом заранее.

При большом весе или объеме возможно повышение стоимости доставки.

Доставка медицинской мебели по г.Москве в пределах МКАД - 600р.

Доставка медицинской мебели по Московской области (до 15км от МКАД) - 1000р.

Проверяйте наличие товара в момент получения от курьера. Факт оплаты заказа означает отсутствие претензий к качеству упаковки и количеству товара.


Почта России

ЗАКАЗЫ С ДОСТАВКОЙ ПОЧТОЙ РОССИИ ОТПРАВЛЯЮТСЯ 1 РАЗ В НЕДЕЛЮ ПО ПЯТНИЦАМ

Заказы до 5 кг. отправляюстя "ценной посылкой".

Стоимость доставки 400 рублей.

Вы оплачиваете доставку при оплате счета. При получении заказа на почте ничего доплачивать не придется.

После отправки Вы получаете номер почтового отправления и можете отслеживать доставку на сайте Почты России.

ВНИМАНИЕ! Почтовой отправке не подлежат: жидкости объемом более 500мл, салфетки для пациентов, фартуки в рулонах, гипсы, альгинатные массы.


Транспортная Компания

Заказы массой свыше 5 килограммов отправляются транспортными компаниями.

Вы сами выбираете транспортную компанию имеющую филиал в г.Москве. Вы сами оплачиваете доставку Транспортной Кампании по факту получения груза. Если сумма заказа не превышает 5000 рублей, Вам придется доплатить нам 400 рублей дополнительно, за доставку груза по Москве до терминала.


.

Оплата заказов:

 

Оплата наличными

Вы получаете товарную накладную и чек. Оплата при получении заказа.


Банковский перевод

Оплачивайте выставленные счета со своего расчетного счета. Если вы физическое лицо - платите в любом отделении банка принимающего платежи или из банк-клиента. Убедительно просим вас не оплачивать счета в отделениях Почты России.

Пришлите копию платежного поручения для подтверждения платежа. Это ускорит процесс отгрузки заказа.

Для юридических лиц при получении товара потребуется печать или доверенность.


.


Правила возврата товаров:

Качественные изделия медицинского назначения с действующим сроком годности обмену и возврату не подлежат.
Мы можем принять ваш товар к возврату в течение 14 дней с момента отгрузки только в случае, если вы получили товар с истекшим сроком годности.
Качество товара вы должны проверить при получении (в магазине при самовывозе или при курьере, в случае доставки).
Складской товарооборот не исключает вероятность того, что случайно могла затеряться упаковка товара из старой партии, но на практике таких случаев не было.
Если вы заведомо покупали товар из списка "Распродажа", где обозначены все истекающие сроки и товар продается со скидкой, то об истекающем сроке вы предупреждены и претензии в данном случае не принимаются. Мы не продаем товар с истекшим сроком годности, но в "Акции" попадают товары:
- срок годности которых менее года;
- товар снимается с производства или выводится из нашего ассортимента;
 

Во всех остальных случаях мы не принимаем медицинские товары к возврату, в том числе, если:
- вы ошиблись артикулом (перепутали длину иглы, объем шприца, оттенок пломбировочного материала и прочее)
- вы ошиблись с количеством товара (взяли больше чем надо)
- вам больше не нужен данный товар (например, отменилась операция)
- вам не нравится данный цвет перчаток, они не подошли вам по размеру и тд.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей" (выдержка)

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.*

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

* ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)

3. Парфюмерно-косметические товары

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж

5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)

6. Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования)

7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты

8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)

9. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни

10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)

12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему

13. Животные и растения

14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)

.

Обратная связь:

По любым вопросам пишите на shop@allfordent.ru

Ваши жалобы и предложения можно направить по адресу: dich@dich.me